gb33 গোপনীয়তা নীতি

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, তহবিল জমা করলে, উত্তোলনের অনুরোধ করলে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে, আপনি আমাদের নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণী প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগ তথ্য: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বসবাসের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর; উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• KYC যাচাইকরণ নথি: যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় প্রয়োজন হিসেবে সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ
• যোগাযোগের রেকর্ড: আপনি gb33 সাপোর্টে যে কোনো বার্তা, অনুসন্ধান, অভিযোগ বা মতামত পাঠান

আপনি gb33 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস ও সংযোগ ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, সেশনের সময়কাল, বেটিং ও বাজির ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং এই নীতির ধারা ৫-এ আরও বর্ণিত অনুরূপ প্রযুক্তি
• ভূ-অবস্থান ডেটা: কমপ্লায়েন্স ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান

উপরোক্তের পাশাপাশি, gb33 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারে:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে লেনদেন বিজ্ঞপ্তি (জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন অনুমোদন, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো
• আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে অপ্ট-ইন করলে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং VIP প্রোগ্রাম আপডেট পাঠানো
• আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করা, বট ব্যবহার বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টিংয়ের মতো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং সন্দেহজনক জালিয়াতি তদন্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং মূল্যায়ন পরিচালনা করা এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জন সরঞ্জাম সহ খেলোয়াড় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করা
• ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশের প্রয়োজনীয় আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা

বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে নিম্নলিখিত তৃতীয়-পক্ষের শ্রেণীগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Visa এবং Mastercard — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয়-পক্ষ সার্টিফাইড স্টুডিও — গেম ডেলিভারি ও RNG সার্টিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ও গেম-নির্দিষ্ট ডেটায় সীমাবদ্ধ
• পরিচয় ও KYC যাচাইকরণ অংশীদার: তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারী যারা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং ও কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত নথি যাচাইকরণ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণে সহায়তা করে
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে gb33 একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের জবাবে তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য

gb33 তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। সমস্ত কার্ড ও মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট লেনদেন আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) নিজস্ব সুরক্ষিত, PCI-কমপ্লায়েন্ট অবকাঠামো ব্যবহার করে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

gb33 লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড রাখে। এই সংরক্ষণ আমাদের AML কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন।

আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে gb33 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সুরক্ষিত লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং নেভিগেশন সহ মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকে প্রভাবিত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• কার্যকরী কুকি: সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস এবং মনে রাখা লগইন বিবরণের মতো আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে
• মার্কেটিং কুকি: আপনি সম্মতি দিলে, এগুলি প্রমোশনাল বিষয়বস্তুর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক করে এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে সাহায্য করে — আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে নতুন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছতে এবং কুকি সংরক্ষণের আগে সতর্কতা পেতে দেয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার gb33 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে এবং মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক ও কার্যক্ষম বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য gb33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। বিশেষত: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা ও KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত হয়; লেনদেন রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত হয়; যোগাযোগ রেকর্ড ন্যূনতম দুই বছর সংরক্ষিত হয়।

প্রযোজ্য আইন ও আমাদের কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতার অধীনে, gb33 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি gb33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, কীভাবে ও কেন এটি প্রক্রিয়া করা হয় সে তথ্যসহ চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; মনে রাখবেন যে আমাদের আইনি বা কমপ্লায়েন্স কারণে ডেটা সংরক্ষণ করতে হলে এই অধিকার সীমিত হতে পারে
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন; এই আপত্তির পরে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন

উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Privacy Request" বিষয় লাইন এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ gb33 গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখব।

gb33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

gb33 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। gb33 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

gb33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা gb33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]